Algemene Verkoopvoorwaarden

ARTIKEL 1. Toepassingsgebied en Identiteit van de Ondernemer
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: ‘Voorwaarden’) zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen de gebruiker/klant (hierna: ‘Klant’) en TEMPO MATERIALEN B.V. via de webshop www.mijninspectieluik.nl.
Bedrijfsgegevens:
TEMPO MATERIALEN B.V.
Adres: Rietbaan 2, 2908 LP, Capelle aan den IJssel, Nederland
KVK-nummer: 97892181
Btw-identificatienummer: NL868278385B01
E-mail: info@mijninspectieluik.nl
Door het plaatsen van een bestelling gaat de Klant uitdrukkelijk en zonder voorbehoud akkoord met deze Voorwaarden. Afwijkingen op deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk vooraf door TEMPO MATERIALEN B.V. zijn aanvaard.

ARTIKEL 2. Aanbod en Gebruiksvoorwaarden van de Website
Het aanbod van producten op www.mijninspectieluik.nl wordt zo accuraat mogelijk omschreven. Kennelijke vergissingen of fouten (bijvoorbeeld in prijzen of productafbeeldingen) binden de ondernemer niet. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de teksten, beelden en opmaak van de website berusten bij TEMPO MATERIALEN B.V. Reproductie hiervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.
TEMPO MATERIALEN B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van (vermoeden van) fraude of een openstaand betalingsgeschil met de betreffende Klant.

ARTIKEL 3. Prijzen en Betaling
3.1 Prijzen
De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. TEMPO MATERIALEN B.V. behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen; facturatie gebeurt echter altijd op basis van de tarieven die golden op het moment van de bestelbevestiging.
De definitieve verzendkosten worden berekend in de winkelwagen, afhankelijk van het afleveradres en het gewicht/volume van de producten.

3.2 Betalingsmethoden
Betaling dient vooraf te geschieden via de door de webshop aangeboden veilige betaalmethoden:
– iDEAL, Bancontact of vergelijkbare lokale betaalmethoden.
– Creditcard (Mastercard, Visa). Gegevens worden via een beveiligde SSL-verbinding verwerkt.
– Bankoverschrijving (Vooruitbetaling): De order wordt pas in behandeling genomen na daadwerkelijke ontvangst van het volledige bedrag op IBAN NL97 INGB 0112 5297 20 ten name van TEMPO MATERIALEN B.V., onder vermelding van het ordernummer.
De eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de Klant nadat het volledige aankoopbedrag is voldaan.

ARTIKEL 4. Beschikbaarheid van Producten
Bestellingen worden verwerkt zolang de voorraad strekt. Indien een product na het plaatsen van de bestelling onverhoopt niet leverbaar blijkt, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De Klant heeft in dat geval de keuze om een alternatief product te accepteren of de bestelling kosteloos te annuleren, waarna het reeds betaalde bedrag binnen maximaal 14 dagen wordt teruggestort.

ARTIKEL 5. Totstandkoming van de Overeenkomst (Bestelproces)
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling definitief plaatst en voldoet aan de gestelde betalingsvoorwaarden. De Klant ontvangt hiervan per e-mail een orderbevestiging met factuur. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om bij de bestelling de juiste adres- en contactgegevens op te geven.

ARTIKEL 6. Levering en Risico-overgang
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven afleveradres, standaard tot aan de eerste drempel op de begane grond (buiten, zonder extra handelingen).
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de Klant op het moment van bezorging aan de Klant of een door hem vooraf aangewezen derde.
Bij zware of volumineuze zendingen (pallets) dient de Klant ervoor te zorgen dat de leveringslocatie goed toegankelijk is voor de vrachtwagen van de vervoerder. Indien het afleveradres na verzending door de Klant wordt gewijzigd, kunnen eventuele extra transportkosten in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 7. Levertijden
De indicatieve levertijd bedraagt 24 tot 72 uur voor voorraadproducten (na ontvangst van betaling). Voor maatwerk gelden afwijkende levertijden (gemiddeld 10 werkdagen), welke vooraf worden gecommuniceerd. Hoewel wij streven naar snelle levering, is de opgegeven levertijd nimmer een fatale termijn. In geval van overmacht of vertragingen bij de vervoerder is TEMPO MATERIALEN B.V. niet aansprakelijk voor eventuele resulterende schade.

ARTIKEL 8. Controle bij Ontvangst (Schade)
De Klant is verplicht de geleverde producten onmiddellijk bij ontvangst te inspecteren. Zichtbare schade aan de verpakking of het product dient direct op de vrachtbrief van de chauffeur te worden vermeld (onder voorbehoud tekenen). Daarnaast dient eventuele transportschade binnen 48 uur na levering, voorzien van duidelijke foto’s, schriftelijk via info@mijninspectieluik.nl gemeld te worden.

ARTIKEL 9. Garanties en Conformiteit
TEMPO MATERIALEN B.V. staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. U geniet van de wettelijke garantie conform het Nederlands en Europees consumentenrecht.
Mocht een product defect of non-conform blijken, neem dan direct contact met ons op via onze klantenservice. Reparaties of vervangingen vallen onder de garantievoorwaarden, mits het defect niet is ontstaan door onoordeelkundig gebruik of foutieve installatie door de Klant.

ARTIKEL 10. Herroepingsrecht (Retourneren)
10.1 Zichttermijn voor Consumenten (B2C)
Consumenten hebben het wettelijke recht om een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van standaardproducten binnen veertien (14) dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, te ontbinden.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail via info@mijninspectieluik.nl) op de hoogte te stellen.

10.2 Retourvoorwaarden en Kosten
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen volledig voor rekening van de Klant.
Bij een succesvolle retourzending zal TEMPO MATERIALEN B.V. het volledige aankoopbedrag (inclusief initiële standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terugbetalen, mits wij het product hebben ontvangen of sluitend bewijs van retourzending is overlegd.

10.3 Uitzonderingen op het Herroepingsrecht (Maatwerk)

Let op inzake maatwerk: Het herroepingsrecht is wettelijk niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd (maatwerk). Inspectieluiken met afmetingen anders dan de standaardmaten (200×200 mm, 300×300 mm, 400×400 mm, 500×500 mm en 600×600 mm) of luiken in een specifieke, klantspecifieke RAL-kleur kunnen derhalve niet worden geretourneerd, omgeruild of geannuleerd.

Retourzendingen moeten naar het hoofdmagazijnadres in Frankrijk worden gestuurd.
Retouradres: 24 Rue Benjamin Silliman, 67550 Vendenheim, FRANKRIJK

ARTIKEL 11. Klantenservice en Klachtenregeling
Voor vragen, klachten of ondersteuning kunt u terecht bij onze Klantenservice via de contactpagina of door een e-mail te sturen naar info@mijninspectieluik.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden. Voor consumenten is het ook mogelijk om geschillen aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie (http://ec.europa.eu/odr).

ARTIKEL 12. Privacy en Persoonsgegevens (AVG/GDPR)
De persoonsgegevens van de Klant worden door TEMPO MATERIALEN B.V. verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en gerelateerde communicatie. Uitgebreide informatie hierover is te vinden in ons Privacy- en Cookiebeleid.

ARTIKEL 13. Aansprakelijkheid (Zakelijke Klanten – B2B)
Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van TEMPO MATERIALEN B.V. jegens zakelijke klanten (B2B) beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering. TEMPO MATERIALEN B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst of stagnatieschade veroorzaakt door vertraging of ondeugdelijkheid van het product.

ARTIKEL 14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen de Klant en TEMPO MATERIALEN B.V. is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de Klant in het buitenland woonachtig is. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TEMPO MATERIALEN B.V. is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Laatst gewijzigd op: 02 maart 2026